Condiciones de Compra

El presente apartado de condiciones de compra establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.letsgofiesta.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"). Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debes usar esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o en defecto de estos, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables. Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

  •           Información legal

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación LetsGoFiesta.com propiedad de Party City Import Export S.L. (en adelante, LetsgoFiesta.com), inscrita en el Registro Mercantil Tomo: 32.442 Folio: 84 Sección: 8 Hoja: M-583951 Inscripción: 1. C.I.F. B-87030672. Dirección: Calle Diamante, 1. 28970 Humanes de Madrid, Madrid, España. Email hola@letsgofiesta.com y teléfono 914 259 211

  •          Tus Datos y el uso de la web

La información o datos personales que nos facilitas sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma te comprometes a:

i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

iii. Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consientes que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

  •          Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran retrasos en tu envío debido a roturas de stock, te enviaremos un correo electrónico para informarte. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

  •          Precio

Los precios de todos los artículos están indicados en euros con todos los impuestos incluidos. (En el caso de las Islas Canarias, no estan incluidos los impuestos que se generarán en aduanas). No incluyen los gastos de envío u otros gastos de gestión que se incluirán en el importe total del pedido. Letsgofiesta.com se reserva el derecho a la modificación de precios, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya realizados.

  •          Confirmación de Pedido

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla (actualmente no disponibles en esta web) las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Para más información, visita las secciones de envíos.

  •          Transmisión de Riesgos y Propiedad

Los artículos seguirán siendo propiedad de letsgofiesta.com hasta el cobro total del precio por parte de letsgofiesta.com. El precio debe abonarse en su totalidad en un solo pago.

Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega.

  •          Envíos, plazos y lugares de entrega

Todos los pedidos realizados en la tienda online LetsGoFiesta.com antes de las 15:00 (de lunes a viernes no festivos) se enviarán el mismo día tras verificación del pago.

Los envíos dentro de España Peninsular y Portugal se realizarán a través de Seur.

Los envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y el servicio de entregas en Sábado para la Península, se realizarán a través de Correos Express.

España peninsular: 4.99€. ¡¡Envíos gratuitos para pedidos superiores a 30 €!!

Baleares: 6.99€. Envíos gratuitos para pedidos superiores a 60 €.

Canarias, Ceuta y Melilla: 19.99 € (no incluye gastos de aduana ni impuestos de importación). Envíos gratuitos para pedidos superiores a 150 €.

Portugal: 5.99€. Envíos gratuitos a partir de 60 €.

Entrega en sábado: 9.99 € (Servicio únicamente disponible para España Peninsular).

  •          Tiempos de entrega

Todos los pedidos realizados en la tienda online LetsGoFiesta.com antes de las 15:00 (de lunes a viernes no festivos) se enviará el mismo día tras verificación del pago.

Los envíos a España Peninsular y Portugal se entregan en 1-2 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, se entregan en 2-3 días hábiles desde la confirmación de envío del pedido.

Estos plazos se respetarán salvo ausencia del destinatario, falta de stock u otras causas de fuerza mayor.

LetsGoFiesta.com no se hará responsable de incidencias provocadas por la agencia de transporte, pero mediará en la medida de lo posible para su resolución.

  •          Devoluciones y condiciones de devolución

Puedes devolver cualquier pedido o parte de él sin necesidad de explicar el motivo, siempre que cumplas con los siguientes requisitos.

Tienes un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de tu pedido para escribirnos un correo electrónico a hola@letsgofiesta.com. Por favor, adjunta este formulario de desistimiento e indica en el asunto del email: “Devolución” y tu referencia de pedido. Espera nuestra respuesta con las instrucciones de devolución.

No es necesario indicar el motivo de devolución, pero si lo haces, nos ayudarás a que mejoremos nuestros productos y servicios y te estaremos eternamente agradecidos.

Tienes otros 14 días hábiles como máximo desde que nos notificas la devolución por email para enviarnos los artículos de vuelta.

Los artículos a devolver deben estar en su embalaje original y en perfectas condiciones, de lo contrario, el artículo podrá sufrir una depreciación. No se aceptarán artículos rotos, sucios o usados más allá de comprobar la talla. Si el producto no ha sido manipulado de mala fe para aparentar una situación aceptable de devolución o si el desperfecto en el producto no ha sido causa del mal uso por parte del comprador, se abonará el importe del pedido en el plazo de 10-14 días hábiles.

El abono de la devolución se realizará por el mismo método que se efectuó el pago, en el caso de tarjetas bancarias y Paypal. En el caso de haber efectuado el pago a contra reembolso, se devolverá el importe de los artículos devueltos en la cuenta bancaria que nos indiques, mediante transferencia bancaria. 

Te devolvemos el importe total de tu pedido, incluyendo los gastos de envío, salvo los gastos generados por el pago a contra reembolso, en los casos que se ha seleccionado este método de pago.

En el caso de devoluciones parciales (solo algunos artículos del pedido completo), no se devolverá el oimporte del gasto de envío.

  •          Gastos de envío de devolución

Los gastos de envío para una devolución corren a cargo del cliente excepto en los casos en que LetsGofiesta.com haya cometido un error en el envío o el artículo recibido sea defectuoso. Si ese es el caso, deberás remitir un correo electrónico a hola@letsgofiesta.com indicando el error, y te contestaremos inmediatamente con las instrucciones a seguir. 

  •          Cómo se puede cancelar un pedido

Si deseas cancelar un pedido, escríbenos a hola@letsgofiesta.com, indicando en el asunto “Cancelación” y tu número de pedido. Te confirmaremos por correo electrónico que la cancelación ha sido procesada y que se procederá al abono del importe del pedido únicamente si el pago se ha completado, por el mismo medio de pago que hayas seleccionado al realizar el pedido.

Los pedidos que hayan salido de nuestras instalaciones no podrán ser cancelados. Deberás iniciar el proceso de Devolución del pedido.

  •          Cambios

Una vez recibido el producto, deseas cambiar de talla o de artículo. Deberás iniciar el proceso de proceso de Devolución de los artículos que no desees y realizar un nuevo pedido de la nueva talla u otros artículos que deseas.

  •          Garantías de los productos

Si contratas como consumidor y usuario, te ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En caso de producto defectuoso, LetsGoFiesta.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

LetsGoFiesta.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar a letsGoFiesta.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por nosotros y sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberás ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado de devoluciones.  

  •          Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta de crédito, de débito, Paypal y en efectivo a través de pago a contra reembolso (opción únicamente disponible para España Penínsular).

El pago contra reembolso es el único que tiene un coste adicional de un 2% sobre el importe total del pedido, con 2 euros mínimos de tarifa de reembolso.

EL pago es totalmente seguro. LetsGoFiesta.com tiene certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que permite que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario sea de manera totalmente íntegra y segura. Los pagos a través de tarjeta bancaria, de crédito o de débito, se procesan a través de la pasarela Redsys, homologado con estándares 3D Secure y sistema de autenticaciones seguras.

  •          Responsabilidad y Exoneración de Responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

LetsGoFiesta.com no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

Salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

i. pérdidas de ingresos o ventas:

ii. pérdida de negocio;

iii. lucro cesante o pérdida de contratos;

iv. pérdida de ahorros previstos;

v. pérdida de datos; y

vi. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

No se podrá exigir responsabilidad alguna a LetsGoFiesta.com en relación con inconvenientes o daños relativos al uso de la red Internet, especialmente en caso de corte del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos, o de hechos considerados fuerza mayor, en virtud de la jurisprudencia.

LetsGoFiesta.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

  •          Política de privacidad de datos

Cuando sea necesario que el Usuario se registre o facilite datos personales, será advertido, convenientemente, de dicha necesidad.

El hecho de registrarse en nuestra web implica que sus datos pasarán a formar parte de nuestra base de datos, para poder completar el envío de pedidos y para fines tanto informativos como comerciales.

En todo caso, la recogida y el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo con sujeción a los principios y obligaciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos (LOPD) y normativas de desarrollo, y de conformidad con lo previsto en la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estas Condiciones Generales de Venta.

  •          Comunicaciones y Notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web.

A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley. Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.

Salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

  •          Propiedad Intelectual e Industrial

Los diseños, textos, creatividades, fotografías, ilustraciones, imágenes y demás contenido de esta web son propiedad de LetsGoFiesta.com o de sus proveedores.

La reproducción total o parcial, uso o modificación de los contenidos de este sitio web sin previa autorización expresa y por escrito de LetsGoFiesta.com queda estrictamente prohibida salvo que medie consentimiento previo.

  •          Posibilidad de modificar las condiciones de uso

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que uses la presente página web o efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.

  •          Ley aplicable

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es). Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.


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