4 Mayo 2020

¡Hemos reanudado la actividad diaria! Consulta los detalles sobre los tiempos de entrega más abajo.

¿Qué servicios siguen funcionando?

Envíos a destinos peninsulares

El tiempo de preparación de los pedidos es entre 1-2 días. Una vez listo, realizamos los envíos con Seur, con plazos de entrega de 24-48 horas laborables (este plazo puede verse afectado en algunas localidades debido a las restricciones estado de emergencia). En resumen, debes contar con tiempos de entrega entre 3-4 días laborables.

Recomendamos estar atentos a las notificicaciones que recibirás por email sobre el estado y el número de seguimiento de tu envío. Si tu pedido sufre algún retraso por cualquier incidencia o falta de stock, también te avisaremos por email.

Tanto la preparación de pedidos como todas las entregas con mensajeros se realizan en condiciones de seguridad, siguiendo protocolos de protección y distanciamiento social.

Envíos a destinos No peninsulares

Los envíos a destinos no Peninsulares en los que se incluyen Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla se aplazarán hasta finalización del estado de alarma o restablecimiento del servicio de paquetería de Correos.

Devoluciones y cambios

Los plazos para enviar una devolución se amplían 14 días desde que termine el estado de alarma. Igualmente, debes la solicitud de devolución debes realizarla en el plazo estipulado dentro de los 14 días tras la entrega del paquete (consulta este enlace para saber cómo solicitar la devolución), pero debes esperar a realizar el envío físico, cuando haya menos restricciones de movilidad.

Los cambios de producto se tratan como dos operaciones separadas, una devolución y un nuevo pedido. Si lo deseas, puedes realizar un nuevo pedido y aplicar la espera para realizar el envío de devolución.

Si ya realizaste el envío de devolución y aún no lo hemos recibido, lo procesaremos tan pronto lo recibamos. AVISO: si has realizado el envío a través de Correos, es posible que no lo recibamos hasta que Correos restablezca su servicio de paquetería a empresas.

Atención al cliente

Escríbenos con cualquier consulta a hola@letsgofiesta.com

¡Mantengamos todos el ánimo bien alto!

Vamos a superarlo todos unidos

Producto añadido a la lista de deseos

LetsGoFiesta.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios, tu experiencia navegando por nuestro sitio web y mostrarte publicidad relacionada según el análisis de tus preferencias. Puedes obtener más información en este enlace. Para cambiar la configuración o desactivar cookies, haz clic en configurar cookies.